Odrzucenie w App Store naprawione u przyczyny.

Wytyczne 4.3, 5.1.1, 2.1 Performance, brakujący purpose string, niezgodność formularza bezpieczeństwa danych w Google Play. Czytamy odrzucenie, usuwamy to, co je wywołało, i piszemy za Ciebie odpowiedź dla App Review.

Umów bezpłatną konsultację Co wchodzi w zakres

commit
build natywny
build testowy
weryfikacja w sklepie
rollout etapowy
telefon użytkownika

Pięć dni roboczych to nasz czas. Kolejka weryfikacji należy do Apple i nikt nie może jej skrócić.

Typowe sytuacje

Jeśli żadna z tych sytuacji nie pasuje, bezpłatna konsultacja to najszybszy sposób na ocenę Twojej aplikacji.

ios

Twoja aplikacja dostała dwa odrzucenia z identycznym uzasadnieniem.

ios

Weryfikator nie może się zalogować, a Twój zespół nie potrafi tego odtworzyć.

android

Play Console zgłasza, że formularz bezpieczeństwa danych nie zgadza się z danymi, które faktycznie zbierają SDK w Twojej aplikacji.

obie

Premiera w czwartek, a build od poniedziałku wisi w statusie In Review.

Zakres pięciu dni

Zakres i cena ustalone, zanim ktokolwiek napisze kod. Jeśli po drodze ważniejsze okaże się coś spoza zakresu, mówimy o tym otwarcie, zamiast po cichu doliczać.

Analiza odrzucenia: Ustalamy, na którą wytyczną powołuje się Apple, jak jest ona stosowana w praktyce i która przyczyna dotyczy Twojego buildu. Większość odrzuceń wynika z jednej z kilku typowych przyczyn, choć powiadomienie rzadko wskazuje ją wprost.
Naprawa przyczyny: Purpose stringi, usuwanie konta w aplikacji, opcje logowania, komunikaty ATT, informacje o subskrypcji, manifest prywatności i required-reason API, sygnatury zewnętrznych SDK. Usuwamy tę przyczynę, która faktycznie spowodowała odrzucenie.
Dostęp dla weryfikatora: Działające konto demo, przygotowane dane testowe i krótka instrukcja, dzięki którym weryfikator przechodzi przez logowanie i ocenia właściwą aplikację.
Odpowiedź: Odpowiedź dla App Review napisana z myślą o osobie, która ma mało czasu: co zmieniliśmy, gdzie to znaleźć i dlaczego aplikacja spełnia teraz wytyczną.
Ponowne zgłoszenie: Nowy build, poprawione metadane i zrzuty ekranu. Zgłaszamy aplikację i prowadzimy proces do decyzji Apple, a na wypadek kolejnego odrzucenia mamy przygotowany następny krok.
Play Console: Analogiczne działania po stronie Androida: bezpieczeństwo danych, docelowy poziom API i deklaracje uprawnień. Nowe konta osobiste muszą przejść testy zamknięte z udziałem 12 testerów przez 14 dni. Ten termin wyznacza Google, dlatego nie wlicza się on do pięciu dni zlecenia.

App Store ConnectGoogle Play ConsoleTestFlightManifesty prywatnościData safetyFastlaneEAS SubmitDetox

Cena

Jedna cena, ustalona przed rozpoczęciem prac.

Jeśli odrzucenie okaże się objawem czegoś strukturalnego, usłyszysz to, zanim wydamy pięć dni na doraźną poprawkę.

Z naszych własnych aplikacji korzystają już użytkownicy: Mira w App Store i ariex.fit w publicznej becie. Case studies z projektów klientów jeszcze nie publikujemy i nie twierdzimy, że istnieją objęte NDA.

Weryfikacja w sklepie

Audyt techniczny

Analiza odrzucenia, usunięcie przyczyny i odpowiedź dla App Review.

Do $1,800 · 5 dni

Umów bezpłatną konsultację

Najczęstsze pytania

Jeśli nie ma tu odpowiedzi na Twoje pytanie, zadaj je podczas bezpłatnej konsultacji.

Ile trwa usunięcie przyczyny odrzucenia?

Sama naprawa zwykle zajmuje od jednego do trzech dni. Kolejka weryfikacji zostaje po stronie Apple. Obecnie większość zgłoszeń przechodzi ją w około dobę i nikt nie obieca tego w imieniu Apple.

Czy możecie zagwarantować akceptację?

Nie. Decyduje człowiek w Apple, a wytyczne zostawiają pole do interpretacji. Usuwamy wskazaną przyczynę, ułatwiamy weryfikację i piszemy jasną odpowiedź. Od tego realnie zależą szanse.

Co, jeśli odrzucenie dotyczy wytycznej 4.3 Spam lub Design?

Wytyczna 4.3 jest najtrudniejsza, bo nie dotyczy konkretnego błędu, tylko podobieństwa Twojej aplikacji do innych. Naprawa zwykle leży w produkcie, rzadziej w kodzie, a czasem sprawa obejmuje całe konto deweloperskie, nie ten jeden build. Usłyszysz, który to przypadek, zanim zapłacisz za naprawę, która nie może się udać.

Czy obsługujecie także Google Play?

Tak. Obsługujemy deklaracje bezpieczeństwa danych, docelowy poziom API, uzasadnienia wrażliwych uprawnień i wymóg testów zamkniętych dla nowych osobistych kont deweloperskich.

Co, jeśli aplikacja została usunięta ze sklepu, a nie odrzucona?

Usunięcie idzie innym procesem i często dotyczy całego konta. Pomożemy ustalić, co się stało, i przygotować odwołanie. Wynik jest trudniejszy do przewidzenia niż przy odrzuceniu buildu.